Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for TopTilbud.dk

TopTilbud.dk
Lillemosevej 108
2800 Kongens Lyngby
Telefon: +4591942827
CVR: 38109146

Betaling

TopTilbud.dk aksepterer nettbetalinger med Visa/Dankort, Mastercard.

Betalingen vil først bli belastet din konto når den fysiske varen sendes eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller oppgitt i bestillingen din.

Reservasjon av beløp

Ved bruk av betalingskort, debet samt kreditt tas det forbehold om beløpet som handles for. Dette beløpet er reservert til nettbutikken har behandlet og sendt bestillingen din. Når bestillingen er sendt, trekkes pengene fra kontoen. Reservasjonstiden avhenger av produktet/tjenesten.

Debetkortautorisasjon

Med et debetkort vil du kunne se at pengene er reservert på kontoen din og at ditt tilgjengelige beløp her vil vises som å være mindre Hvis du eller nettbutikken i ettertid kansellerer bestillingen din, kan ikke nettbutikken ta ut pengene, men reservasjonen vil fortsatt gjelde i en periode. Merk at bare banken din (eller kortutstederen) vil kunne kansellere reservasjonen.

Kredittkortautorisasjon

Pengene vil kun bli trukket fra din konto og vises i oversikten din når nettbutikken behandler og trekker betalingen for din bestilling

Alle beløp på nettsiden inkluderer mva.
Nettstedet bruker følgende valutaer for prissetting:
Danmark – kroner (DKK)

TopTilbud.dk bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av andre utenforstående.

Leveranse

Leveringstiden for din bestilling er 1 - 3 virkedager.

TopTilbud.dk sender varer med følgende: GLS - Pakkeshop

Frakten beregnes ut fra vekt.

Du vil kunne velge mellom å få pakken sendt "uten levering" eller "med levering".

Du vil alltid motta et track and trace-nummer slik at du kan følge pakken din fra vårt lager til ditt hjem.

Angrerett

Det er 14 dagers full returrett på varer kjøpt på nettsiden, med mindre annet er avtalt eller oppgitt i din bestilling.

14-dagersperioden starter den dagen bestillingen er levert.

Eventuelle returkostnader bærer du selv.

Krav om avbestilling må meddeles oss senest 14 dager etter levering og være oss i hende senest 14 dager etter at vi har blitt informert om din bruk av angreretten.

Forespørsler om å bruke angreretten må sendes til Handeluniversal@gmail.com . I meldingen skal ditt ønske om å benytte angreretten fremgå tydelig.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for varens verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Det betyr at du må prøve produktet på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.

Dersom varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt og av redusert verdi. Det betyr at dersom du hever kjøpet, får du en mindre del eller ingenting av kjøpesummen tilbake. Det er opp til TopTilbud.dk å vurdere varens tilstand.

Klagerett

Det er 2 års garanti på produkter i henhold til den danske salgsloven. Reklamasjonsretten gjelder alle feil i programvare, materiale og produksjon.

Klage vedr feil og mangler må rapporteres til TopTilbud.dk innen rimelig tid etter mottak av varene.
Her er maks. to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.
Vi refunderer rimelige fraktkostnader.

Reklamasjonen frafalles ved feil eller uvanlig bruk av produktet.

TopTilbud.dk dekker returkostnadene i rimelig grad.

Ved retur, kontakt selskapet:

TopTilbud.dk
Lillemosevej 108

Telefon: +4591942827

Reklamasjoner vil ikke bli akseptert dersom disse er sendt etterkrav.

Kunde- og personvernerklæring

Vi videreselger ikke personopplysninger og gir ikke dine personopplysninger videre til andre, de er kun registrert i vår kundekartotek. Du kan få slettet informasjonen din når som helst.

For at du skal kunne inngå en avtale med TopTilbud.dk trenger vi følgende informasjon:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-postadresse

Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere produktet til deg.

Personopplysningene registreres hos TopTilbud.dk og lagres i inntil fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når personopplysninger samles inn via nettsiden vår, sikrer vi at det alltid skjer ved å gi ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte i TopTilbud.dk har tilgang til informasjonen som er registrert om deg.

Behandlingsansvarlig i TopTilbud.dk er: Toptilbud.dk

Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert.

Som registrert hos TopTilbud.dk har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter personopplysningsloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til Handeluniversal@gmail.com .

Informasjonskapsler
Hos Toptilbud.dk brukes informasjonskapsler med det formål å optimere nettsiden og dens funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, se instruksjonene på Nettbutikkens informasjonskapsler og personvernerklæring .

Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på Toptilbud.no, som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden de forlater osv.

Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimalisere TopTilbud.dk sin nettside.

Ankealternativer

En klage på et produkt eller en tjeneste kan sendes til Nævnenes Hus, Meklingsteamet for forbrukerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via klageportalen for Nævnenes Hus . Meklingsteamet vil forsøke å løse tvisten ved mekling, og dersom det ikke er mulig å finne en løsning kan du bringe klagen inn for Forbrukerklagenemnda.

Det er i utgangspunktet en forutsetning for å klage at produktet eller tjenesten du ønsker å klage på koster minst 1 110,- og maksimalt 100 000,- For klage på klær og sko skal prisen være minimum 720,- kan endres. Du må betale et gebyr for å få behandlet klagen.

EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes når du sender inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land. Klager sendes inn her:
http://ec.europa.eu/odr

Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse Handeluniversal@gmail.com